Vanliga frågor
Frågor & svar
Allt du behöver veta om prenumeration, leverans och våra tillskott.
Hur fungerar prenumerationen?
Du provar din valda produkt första månaden för 199 kr inklusive frakt och moms. Därefter förnyas den automatiskt till ordinarie månadspris och levereras hem till dig varje månad. Allt sköts smidigt — du behöver inte beställa på nytt.
Kan jag avsluta när jag vill?
Ja. Det finns ingen bindningstid — du kan pausa, byta produkt eller avsluta din prenumeration när som helst via ditt konto eller genom att mejla vår kundservice.
När och hur levereras mina produkter?
Leverans sker normalt inom 1–5 vardagar med varje månadsleverans. Fri frakt ingår alltid. Du får en avisering när din order är på väg.
Vad kostar det efter första månaden?
Efter introduktionspriset på 199 kr betalar du ordinarie månadspris för din produkt. Exakt pris framgår tydligt på varje produktsida innan du beställer — inga dolda avgifter. Se alla våra tillskott för att jämföra priser.
Hur kan jag betala?
Alla köp betalas i kassan med kort, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna eller Swish – eller mot faktura (14 dagar). Tecknar du en prenumeration betalar du första månaden i kassan – därefter följer en faktura med varje månadsleverans i stället för automatisk kortdragning.
Hur fungerar faktura i paketet?
Vid prenumeration följer en pappersfaktura med varje månadsleverans – du betalar 0 kr i förskott och fakturan har 14 dagars betaltid, 0 % ränta och inga avgifter. Även engångsköp kan betalas mot faktura i kassan. Fakturaköp kräver att du har fyllt 18 år. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Har jag ångerrätt?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Kontakta oss så hjälper vi dig.
Är produkterna säkra och godkända?
Våra tillskott är formulerade i Sverige med höga kvalitetskrav. Vi använder endast EU-godkända hälsopåståenden och är transparenta med innehåll och dosering på varje produktsida.
Kan jag ha flera produkter samtidigt?
Absolut. Många kombinerar flera tillskott för sin rutin. Varje produkt hanteras i din prenumeration och du kan lägga till eller ta bort när du vill.
Hur kontaktar jag er?
Mejla oss på info@medvital.se eller använd vårt kontaktformulär. Vi svarar normalt inom en arbetsdag.
Hittar du inte svaret du söker? Vi hjälper dig gärna.
Kontakta oss