Kjøpsvilkår

  1. GENERELT

Disse kjøpsvilkårene gjelder ved kjøp av varer fra Medvital Sverige AB og for alle inngåtte samt nye abonnementsavtaler. Ved å gjennomføre en bestilling aksepterer du disse vilkårene.

  1. PARTER

Selger:

Medvital Sverige AB

Box 2420, 116 74 Stockholm

Telefon kundeservice: 031 78 131 55

E-post: info@medvital.se

Org.nr: 559421-2093

Medvital Sverige AB omtales heretter som «medvital», «vi», «oss» eller «selgeren».

Kjøper:

Den personen som er angitt som kunde i bestillingen, uavhengig av kjøpskanal (web, telefon eller annen salgskanal), og kalles heretter «du», «deg» eller «kunden». Kunden må ha fylt 18 år og ikke stå under vergemål.

  1. ABONNEMENT

Medvital selger varer på løpende abonnementsbasis uten bindingstid. Levering skjer normalt innen 7 dager fra bestilling, deretter i henhold til valgt leveringsintervall.

Ved oppsigelse avsluttes abonnementet umiddelbart fra og med neste levering. Du kan når som helst kontakte vår kundeservice for å sette på pause, endre eller si opp abonnementet ditt.

For å avslutte eller sette et abonnement på pause må oppsigelse skje senest 14 dager før neste planlagte leveringsdato.

Hvis oppsigelse skjer senere, behandles leveringen som en bekreftet bestilling, og du er betalingspliktig for neste levering.

Vi kan komme til å gjøre endringer i vårt produktutvalg, leveringsform og leveringsintervall. Meldinger om endringer sendes ut i god tid før de trer i kraft. Mindre endringer, som bytte av emballasje, vil ikke bli varslet ut over den informasjonen som fremgår av vårt nettsted. Abonnement kan nektes på objektivt grunnlag, som ved forsøk på bedrageri, manglende kredittverdighet og lignende.

  1. PRISER

Alle priser oppgis i svenske kroner (SEK) inkludert lovbestemt merverdiavgift (mva). Porto og ekspedisjonsgebyrer kommer i tillegg hvis ikke annet er angitt.

Prisene kan variere avhengig av salgskanal og eventuelle kampanjer. Priser og leveringsintervall fremgår alltid tydelig ved bestilling. Prisene er gyldige til de endres. Meldinger om prisendringer sendes ut i god tid før endringene trer i kraft. Tilbud til nye kunder retter seg primært mot nye kunder og kan ikke benyttes på feilaktig måte gjennom gjentatt oppsigelse og nytegning av abonnement.

  1. LEVERING

Vi sender våre leveranser med post i samsvar med avtalt leveringsfrekvens. Hvis leveringstiden ikke fremgår av betalingsbekreftelsen, skal vi levere varen uten unødig opphold og senest 30 dager fra din bestilling. Vi utsteder en skriftlig faktura som fungerer som en ordrebekreftelse, og som vedlegges alle leveranser. Ved spesialtilbud, større eller flere bestillinger kan det hende at bestillingen må hentes på postens utleveringssted på grunn av størrelse og vekt. Levering anses å ha funnet sted når du eller din representant har mottatt varen. Ved forsinket levering kan du, avhengig av omstendighetene, holde tilbake betaling, kreve levering, erstatning eller heving av kjøpsavtalen.

  1. BETALING

Faktura sendes i forbindelse med leveringen. Betalingsvilkår fremgår av fakturaen og er minst 14 dager fra mottak av varen.

Factoring:

Medvital samarbeider med et eksternt finansselskap (factoringselskap) som håndterer fakturaer og betalinger. Dette påvirker ikke dine rettigheter som forbruker. Ved spørsmål om betaling eller faktura henvises du til informasjonen på fakturaen.

Ved manglende betaling kan purregebyr, forsinkelsesrente og inkassogebyrer komme i tillegg i henhold til lov.

  1. ANGRERETT

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen ved din første levering. Tidsfristen inkluderer alle kalenderdager. Hvis tidsfristen ender på en lørdag eller søndag, rød dag eller helligdag, forlenges angrefristen til nærmeste virkedag. Når du benytter angreretten, må varen returneres til selgeren innen 14 dager fra den dagen du meldte fra om angreretten til selgeren. Angreretten innebærer at du har rett til å angre kjøpet ditt ved å returnere varer som ikke har brutt forsegling. For at angreretten skal kunne gjennomføres, må varen returneres til oss i samme mengde og i samme stand som da du mottok den. Hvis varens verdi reduseres mer enn nødvendig sett opp mot varens egenskaper og funksjon, må du dekke denne verdireduksjonen. Hvis ikke annet er avtalt, dekker du de direkte kostnadene ved å returnere varen. Returadressen er adressen som er angitt under punkt 2 ovenfor. Hvis du benytter angreretten, tilbakebetaler vi kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager fra det tidspunktet vi mottar meldingen din. Vi har rett til å holde tilbake betalingen til vi har mottatt varene som er sendt tilbake, eller til du har sendt inn bevis på at varen er sendt. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss. Mer informasjon om hvordan du benytter angreretten finnes i informasjonen om angreretten som følger med den første bestillingen. Alternativt kan du fylle ut og sende inn det svenske Konsumentverkets standardskjema. Spørsmål om angrerett henvises til vår kundeservice på telefon 031 78 131 55 eller e-post info@Medvital.se.

  1. REKLAMASJON

Hvis den leverte varen er mangelfull, kan du, avhengig av omstendighetene, kreve retting av mangelen, omlevering, prisavslag eller erstatning for å utbedre mangelen, eller heve avtalen. Hvis det er en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, eller burde ha blitt oppdaget, melde fra til selgeren om mangelen. Melding som gis innen to måneder etter at du oppdaget mangelen, skal alltid anses for å ha blitt gitt i rett tid. Retten til å reklamere er begrenset til reklamasjon innen varens utløpsdato som er angitt på emballasjen, og senest tre år etter at du mottok varen. Ved en for sen reklamasjon mister du retten til å påberope deg at varen er mangelfull. Retten til reklamasjon gjelder i tillegg til angreretten. Ved reklamasjon og mangel vil du få erstatning for eventuelle fraktkostnader. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss.

  1. SELGERENS RETTIGHETER VED KUNDENS MISLIGHOLD

Hvis du ikke betaler eller oppfyller de andre forpliktelsene som følger av avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan vi i henhold til bestemmelsene i forbrukerkjøpsloven og avhengig av omstendighetene, holde tilbake varen, kreve at du betaler prisen eller heve kjøpet. Avhengig av omstendighetene vil vi kunne kreve forsinkelsesrente ved sen betaling og inkassogebyr, og hvis du ikke leverer tilbake ubetalte varer, kan selgeren belaste deg et gebyr. Gebyret skal høyst dekke selgerens faktiske kostnader ved å levere varen til deg.

  1. PERSONOPPLYSNINGER

For å gjennomføre avtalen behandler vi personopplysninger i samsvar med vår gjeldende policy. Les mer i vår personvernerklæring.

  1. KUNDESERVICE

Vår kundeservice har lang erfaring med våre varer og kan derfor enkelt svare på spørsmålene dine. Du når vår kundeservice på telefon 031 78 131 55 på hverdager mellom kl. 09:00 og 15:00. Du kan også bruke vårt kontaktskjema eller sende en e-post til info@Medvital.se. Spørsmålene dine om faktiske kjøp og bestillinger bør alltid besvares innen 48 timer av selgeren.

  1. MEDLEMSKLUBB

Som abonnementskunde i Medvital blir du automatisk medlem i medlemsklubben med bonus og andre fordeler. Vilkår for medlemsklubben finnes på vårt nettsted www.medvital.se.

  1. FORBEHOLD

Selgeren forbeholder seg retten til å overføre sine rettigheter og plikter etter denne avtalen til en annen part. Vi tar også forbehold om eventuelle driftsstans, trykkfeil, feilaktige priser, merverdiavgift og andre avgiftsendringer eller leveringsproblemer på grunn av forhold utenfor vår kontroll. Eventuelle tilbud gjelder så langt lageret rekker (noe som angis i forbindelse med den enkelte kampanjen). Vi tar ikke ansvar for feilaktig bruk av produktene. Følg angitt dosering.

  1. ENDRING AV KJØPSVILKÅRENE

Disse kjøpsvilkårene kan komme til å endres ved særlige behov og/eller ved lovendringer, bestemmelser eller anbefalinger. Ved endring av vilkårene vil du bli varslet senest 1 måned før endringene trer i kraft. Hvis du, basert på de endrede vilkårene, ønsker å si opp avtalen, står du fritt til å gjøre det. Unnlatelse av å si opp avtalen etter endring av vilkårene i avtalen innebærer at du aksepterer de oppdaterte vilkårene i avtalen. Nye vilkår vil bli kunngjort på vårt nettsted i forbindelse med at de nye vilkårene sendes ut.

  1. TVISTELØSNING

Kontakt vår kundeservice hvis du har klager på kjøpet ditt. Klager skal meldes til selgeren innen rimelig tid, jf. punkt 8. Partene skal først og fremst forsøke å løse eventuelle tvister selv. Hvis dette ikke lykkes, kan du kontakte Allmänna Reklamationsnämnden (det svenske forbrukerklageorganet) for alternativ tvisteløsning. Selgeren er forpliktet til å rette seg etter Allmänna Reklamationsnämndens beslutninger. Allmänna Reklamationsnämnden er tilgjengelig via

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
Stockholm, 10123
Sverige

http://www.arn.se

Hvis den alternative tvisteløsningen ikke fører frem, kan du eller selgeren bringe saken inn for domstolen. Avtalen er opprettet under svensk rett. Tvist avgjøres ved Göteborgs tingsrätt.